À propos

La fine équipe !

Olivier DUC

Olivier DUC

Co-gérant & Développeur

  • Age : 47 ans
  • Cursus : BTS ATI / Bachelor of Art
  • Hobbies : Musique / Vélo
  • E-Mail : olivier@fixit.re

L’optimiste ne refuse jamais de voir le côté négatif des choses ; il refuse simplement de s’attarder dessus. Alexandre LOCKHART

Olivier DUC

Tys BULIN

Développeur Fullstack

  • Age : 26 ans
  • Cursus : Autodidacte Informatique
  • Hobbies : Cuisine / Comptabilité
  • E-Mail : tys@fixit.re

Créer, c'est vivre deux fois. Albert CAMUS

Olivier DUC

Sébastien LAROCHE

Graphiste Multimédia

  • Age : 40 ans
  • Cursus : BTS Com. Visuelle
  • Hobbies : Cinéma / IA
  • E-Mail : sebastien@fixit.re

Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme. Antoine DE LAVOISIER

Olivier DUC

Ruanito TAUROBEAULION

Alternant

  • Age : 21 ans
  • Cursus : DUT réseaux/télécom
  • Hobbies : Jeux vidéo / Boxe
  • E-Mail : ruanito@fixit.re

Le vrai bonheur est dans le calme de l'esprit et du cœur. Charles NODIER

Applications dédiées

Vos outils sur-mesures

Toujours moins cher que de passer des heures sur Excel !

L’application à votre image :

N’avez vous jamais rêvé d’avoir votre propre application métier ?

Exit les nombreux fichiers Excel et leurs tableaux croisés dynamiques ou les logiciels compliqués surdimensionnés.

FiXiT réalise cela pour ses clients et peut le faire pour vous ! Des applications inspirés directement par votre coeur de métier et vos process internes.

L’application ciselée pour vous :

Il ne nous faut pas beaucoup de temps pour vous proposer un outil où toute votre équipe pourra travailler et gagner en efficacité.

Il n’y aura pas de superflu, que ce qui vous est utile pour travailler dans les meilleurs conditions. Ensemble, nous élaborerons un cahier des charges précis de VOS besoins.

L’application qui vous aime :

Nous utilisons des systèmes avancés pour vous rendre l’utilisation de votre outil agréable et fluide.

L’expérience utilisateur est au centre de notre modèle de développement logiciel.

L'application inter-connectée :

Si vous avez d’autres logiciels, il se peut aussi que nous puissions nous y connecter pour pour remonter des informations nécessaires dans votre nouvelle application.

Il se peut aussi que nous interconnections d’autres outils mais avec toujours comme objectif de vous faciliter les flux.

L’application évolutive :

Une fois votre version 1.0 livrée, nous accompagnons tous nos clients dans l’évolution de leur application.

L’application vit au rythme des mises à jour que vous souhaitez lui apporter. Tout est envisageable.

L’application protégée :

Nous assurons une assistance renforcée sur tous nos produits.

Vos bases de données et document sont soigneusement protégées et sauvegardées sur des systèmes externes.

Nous assurons votre Plan de Continuité d’Activité (PCA) en cas de panne.

Communication

Faites-vous (re)connaître

Toujours moins cher que de rester invisible !

Votre empreinte digitale, au bout des doigts :

À l'ère du numérique, une présence en ligne forte est indispensable pour toute entreprise souhaitant croître et se démarquer.

Nos services numériques couvrent tous les aspects de cette présence, depuis le design de sites web jusqu'à l'optimisation SEO.

Laissez-nous transformer votre vision en une réalité numérique qui résonne avec votre audience.

Communication NUMÉRIQUE :

Web Design :

  • Conception de sites web responsives
  • Refonte de sites existants
  • Landing pages
  • Bannières web

E-commerce :

  • Boutiques en ligne
  • Optimisation de l'expérience utilisateur (UX)

Réseaux Sociaux :

  • Création de visuels pour posts et couvertures
  • Community manager
  • Google Ads et Facebook Ads

Applications Mobiles :

  • Design d'interface utilisateur (UI)
  • Icônes d’applications

Multimédia :

  • Présentations interactives
  • Vidéos promotionnelles
  • Motion design

SEO et Analytique :

  • Optimisation pour les moteurs de recherche
  • Analyse de performance de site web

Des impressions « encrées » dans les mémoires :

Dans un monde où l'image de marque est essentielle, nos services pour impression offrent une qualité et une cohérence visuelle qui feront la différence pour votre entreprise.

De la conception de logos marquants à la production de matériel publicitaire impactant, nous nous assurons que chaque interaction avec votre marque soit mémorable.

Pour faciliter la transition de vos projets du numérique à l'impression physique, nous vous proposons soit de nous coordonner avec votre imprimeur, soit de vous fournir directement les impressions finales pour un service tout inclus.

communication imprimée :

Identité Visuelle :

  • Création de logo
  • Charte graphique
  • Cartes de visite
  • Papeterie (en-têtes de lettre, enveloppes, etc.)

Supports de Communication :

  • Flyers
  • Brochures
  • Dépliants
  • Affiches

Publicité :

  • Panneaux publicitaires
  • Bannières

Packaging :

  • Design d'emballages
  • Étiquettes de produits

Services

My Services

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Standard téléphonique

Un appel à l'efficacité

Toujours moins cher que des coups de fil potentiels ratés !

UN NUMÉRO UNIQUE SANS MATÉRIEL :

Que vous ayez ou non votre numéro de téléphone, celui-ci sera connecté à notre serveur web.

Notre système ne nécessitant aucun matériel, nous garantissons une mise en place et une configuration de votre standard à la fois rapides et flexibles.

Avec juste une connexion internet, nous installons votre standard téléphonique sans équipement ni ligne spécifique, tout en vous laissant la liberté de sélectionner le volume d'appels simultanés souhaité.

DE MULTIPLES SCÉNARIOS POSSIBLES :

Toutes les configurations de routage sont envisageables :

  • Acheminement vers une personne spécifique.
  • Distribution des appels à un groupe de personnes
  • Routage vers différents services de l'entreprise.
  • Redirection vers des boîtes vocales

Naturellement, chacun de ces scénarios est adapté pour respecter vos horaires d'ouverture.

UN STANDARD PERSONNALISÉ :

Nous mettons à votre disposition un service d'enregistrement inclu pour produire des annonces vocales personnalisées avec, au choix, une voix féminine ou masculine, afin d'accueillir vos clients de manière professionnelle et engageante dès le premier contact.

UN STANDARD AUX OPTIONS PRATIQUES :

Voici quelques fonctionnalités appréciées par nos clients :

  • Les messages laissés sur le répondeur sont automatiquement transmis par email à la personne concernée.
  • Un système de messagerie instantanée sécurisé est intégré à notre application.
  • Des salles de vidéoconférence permanentes sont accessibles instantanément sans nécessiter de générer des URL spécifiques.
  • Le standard peut être connecté à un logiciel CRM, affichant le nom de l'appelant pour une reconnaissance immédiate.
  • Les collaborateurs peuvent gérer et afficher leur disponibilité (en ligne, en congés, etc.) pour une visibilité claire au sein de l'équipe.

Notre offre est complète et inclut un numéro de téléphone, le standard téléphonique, le chat, les vidéoconférences et les appels illimités.

Sauvegarde

Vos données = votre activité

Toujours moins cher que de perdre vos clients.

ANTICIPER L'IMPENSABLE :

Sans accès à vos données, votre entreprise pourrait se retrouver paralysée ; chaque fichier, chaque donnée est un maillon essentiel à sa survie.

L'imprévu ne prévient pas, mais une sauvegarde fiable et régulière est votre meilleure assurance contre les perturbations majeures.

Assurez la résilience de votre entreprise en protégeant son bien le plus précieux : ses informations.

QUESTIONS ESSENTIELLES :

  • Où sont situées les données critiques de votre entreprise ?
  • Qui a accès à ces informations vitales ?
  • Comment ces accès sont-ils sécurisés ?
  • Vos données sont-elles sauvegardées de manière fiable ?
  • La sauvegarde est-elle gérée en interne, en externe, ou les deux ?
  • À quelle fréquence ces sauvegardes sont-elles effectuées ?
  • Y a-t-il une vérification et une validation régulières de celles-ci ?

LE PLAN DE CONTINUITÉ D'ACTIVITÉ (PCA) :

La sauvegarde des données est cruciale dans l’élaboration de votre PCA.

Définition par le Secrétariat Général de la Défense et de la Sécurité Nationale

« Le PCA désigne l'ensemble des dispositions prévues pour garantir, dans divers scénarios de crise, y compris face à des événements majeurs, la continuité temporaire - même en mode dégradé - des fonctions essentielles de l'entreprise, suivie par la reprise programmée des opérations. »

Protection et Pérennité de votre entreprise :

Nous offrons des audits personnalisés et des stratégies de sauvegarde complètes, assurant la gestion et la sécurisation de vos données.

En collaborant avec vous, nous établissons des plans de sauvegarde sur mesure, effectuant des copies sécurisées sur différents supports et en divers emplacements.

Nos contrôles réguliers garantissent la fiabilité de vos données, prêtes à être restituées à tout moment.

Mentions légales

1. Présentation du site internet

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet fixit.re l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

  • Propriétaire : FiXiT – 15 rue Joseph Hubert – 97410 Saint Pierre
  • Numéro SIREN : 90097390000013, inscrit au greffe de SAINT-PIERRE-DE-LA-REUNION
  • Responsable de la publication : M. Olivier DUC – contact@fixit.re
  • Hébergeur : 02SWITCH – Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
  • Délégué à la protection des données : FiXiT– contact@fixit.re

Assurez la résilience de votre entreprise en protégeant son bien le plus précieux : ses informations.

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

Le Client ne peut en aucune manière réutiliser, céder ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments du Site.

L’utilisation du site FiXiT implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site FiXiT sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site internet est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par FiXiT, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.Le site web FiXiT est mis à jour régulièrement. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Description des services fournis

Toutes les informations indiquées sur le site FiXiT sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site FiXiT ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. Limitations contractuelles sur les données techniques

Le site utilise la technologie JavaScript.

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour.Le site FiXiT hébergé chez un prestataire sur le territoire de l’Union Européenne conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)

L’objectif est d’apporter une prestation qui assure le meilleur taux d’accessibilité. L’hébergeur assure la continuité de son service 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Il se réserve néanmoins la possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes possibles notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de ses infrastructures, de défaillance de ses infrastructures ou si les Prestations et Services génèrent un trafic réputé anormal.

FiXiT et l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de téléphonie liée notamment à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur.

5. Propriété intellectuelle et contrefaçons

FiXiT est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons.Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : FiXiT.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

6. Limitations de responsabilité

FiXiT agit en tant qu’éditeur du site. FiXiT est responsable de la qualité et de la véracité du contenu qu’il publie.

FiXiT ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site internet www.fixit.re, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

7. Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet

Le site FiXiT contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de www.fixit.re. Cependant, FiXiT n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait. Sauf si vous décidez de désactiver les cookies, vous acceptez que le site puisse les utiliser. Vous pouvez à tout moment désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.

7.1. « COOKIES »

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.

FiXiT est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à FiXiT d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. FiXiT informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque FiXiT ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. FiXiT pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus figurant sur le Site de FiXiT ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de www.fixit.re Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de www.fixit.re À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que FiXiT dépose ce type de cookies.

7.2. BALISES (“TAGS”) INTERNET

FiXiT peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.

Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.

Cette technologie permet à FiXiT d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.

Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de www.fixit.re et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.

8. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site FiXiT est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de la Réunion.

9. Les principales lois concernées

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

10. Définitions

Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.

Prestations et Services : FiXiT met à disposition des Clients :

Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.

Informations clients : Ci-après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par FiXiT pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

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+ 262 (0)6 93 50 11 21

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